Vos questions
Choisir sereinement.
Profiter pleinement.
Les réponses utiles, pour ne garder que le plaisir de préparer votre séjour.
Les espaces bien-être sont-ils privatifs ?
Oui. Le jacuzzi extérieur et le sauna de Bellevue et de Phuket sont réservés aux voyageurs de leur suite. À Bali Bornéo, la balnéo XXL intérieure à deux véritables places et la double douche XXL sont également privatives.
Quelle suite possède une terrasse ?
Bellevue et Phuket disposent chacune d’une terrasse panoramique privative. Bali Bornéo ne possède pas de terrasse.
Quels sont les lits et les surfaces ?
Bellevue et Bali Bornéo : 55 m² et un lit king size 200 × 200 cm. Phuket : 48 m² et un lit king size 180 × 200 cm. Chaque suite accueille deux adultes maximum.
Peut-on préparer ses repas ?
Oui. Chaque suite possède des plaques de cuisson, un micro-ondes, un réfrigérateur, un lave-vaisselle, une Nespresso, une bouilloire, une théière et un grille-pain. Vaisselle, couverts, casseroles, poêles et ustensiles sont à votre disposition, ainsi que du café, du thé, du sucre et de l’huile. Bellevue dispose également d’un appareil à raclette et d’une machine à glaçons.
Le linge et le sèche-cheveux sont-ils fournis ?
Oui, les draps, serviettes et sèche-cheveux font partie des équipements. Les produits de toilette sont détaillés sur chaque page suite.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Il est proposé en supplément : 29 € pour deux personnes. Demandez-le au moins 48 h à l’avance ; sa disponibilité vous est confirmée avant le paiement.
La décoration romantique est-elle incluse ?
Certaines images présentent des attentions optionnelles. La Parenthèse Romantique et les autres prestations du catalogue ne sont pas systématiquement incluses dans le séjour standard.
Comment demander une attention ?
Choisissez une prestation du catalogue, puis demandez sa disponibilité. Arnauld ou Alexandra valide la demande avant le paiement, puis confirme la prestation après paiement constaté. Pour Airbnb, utilisez exclusivement la messagerie de la plateforme.
À quelle heure arrive-t-on ?
L’arrivée est autonome à partir de 17 h. Le départ est prévu au plus tard à 11 h. Arrivée Privilège dès 15 h et Départ Privilège jusqu’à 13 h 30 : 30 € chacun, sur demande et après confirmation.
Comment reçoit-on son code ?
Votre code individuel vous est transmis 24 h avant l’arrivée. Bellevue et Bali : entrée commune, puis serrure connectée Nuki. Phuket : accès privatif et boîte à clés connectée Igloohome.
Où voir le prix et les conditions de réservation ?
Le moteur de réservation affiche les disponibilités, le prix et les conditions pour vos dates avant confirmation. Consultez-les avant de réserver ; les conditions peuvent différer selon le canal utilisé.
Y a-t-il une caution ?
Une garantie de 500 € s’applique au séjour. Les modalités sont présentées dans les conditions de votre réservation.
Peut-on venir avec des enfants, des animaux ou des visiteurs ?
Les suites accueillent deux adultes maximum, à partir de 18 ans. Animaux, fêtes et visiteurs extérieurs ne sont pas autorisés. Les suites sont non-fumeur.
Les terrasses sont-elles filmées ?
Non. Les caméras extérieures couvrent uniquement le parking, l’entrée et l’arrière du jardin. Aucune terrasse privative n’est filmée.
Le parking est-il gratuit ?
Oui, une place de parking privative gratuite est prévue pour chaque suite. Deux bornes de recharge de 4 kW sont disponibles sur demande, à 20 € par journée de recharge réservée, sous réserve de disponibilité.
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